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這場交流,何以讓員工臉上笑容更燦爛?

2023-05-20 15:47:20 中國巨石股份有限公司

員工:“綠色產品認證”,是實現“雙碳”目標的途徑之一。建議公司開展對更多產品的綠色認證,更好地樹立巨石品牌形象。

總裁: 建議提得很好,請相關部門開展綠色產品認證,進一步提高公司產品競爭力。

員工:夏季工作褲與秋季工作褲一樣,隨著氣溫上升,工作褲夏天穿著比較熱。

總裁: 夏季薄款工作褲已經在二三分廠試穿,如果反饋良好,即可在全公司范圍內推廣。

員工:如何將巨石文化和淮安特色相結合,生根淮安?

總裁:淮安公司員工來到總部培訓,應該要以培養(yǎng)干部的標準來培養(yǎng),將總部好的經驗帶到淮安公司,同時你們也要承擔好“文化使者”的角色,將巨石文化與淮安當地文化相融合,總結提煉出具有巨石淮安特色的子文化。

……

5月19日,中國巨石黨委副書記、副總裁,巨石集團總裁楊國明與39位基層一線員工代表開展了一場真誠的對話交流會,以輕松的座談形式近距離傾聽員工心聲,直面員工疑問與煩惱。這樣的對話交流會,在巨石已經堅持14年了。

會上,楊國明總裁笑著和員工代表們拉家常,幾句話便瞬間拉近和員工代表們的距離,打消了他們緊張的心情。在輕松愉快的氛圍下,來自不同崗位的員工代表們紛紛建言獻策,圍繞產品質量提升、創(chuàng)新項目評審、文化融合、員工出行等方面踴躍發(fā)言。

“楊總,目前巨石新村員工宿舍停車需要收取停車費用,除半小時內免費外,按每小時5元,一天30元收費,外部免費車位距離遠、數量緊張,考慮到目前住巨石新村宿舍員工都有車輛,是否可以降低或減免宿舍內停車費?”公輔保障中心污水運管員蔡國杰帶著工友們的意見進行提問。“這個停車費用確實高了,公司有關部門將會與社區(qū)以及業(yè)主進行協調,幫助大家爭取最合理的解決方案。”楊國明總裁當場拍板,給員工們吃下了一顆定心丸。

值得注意的是,隨著公司不斷發(fā)展,各項管理辦法日趨完善,前幾年出現較多的就學難、買房難等生活問題逐漸淡化,取而代之的是員工對于如何提高工作效率,促進公司發(fā)展有了更多的想法?!叭绾卧谫Y金管理、涉稅實踐、財務共享等方面提升精細化管理?”“能否構建分廠員工檔案管理系統,提高工作效率和準確性?”……這些各不相同的問題卻同樣反映出了公司數字化轉型的趨勢。對此,楊國明總裁強調,作為玻纖行業(yè)的領軍企業(yè),要建設世界一流企業(yè),數字化、智能化轉型必須找準方向、大步邁進。

無論是工作褲夏天太熱,廠區(qū)停車困難等涉及員工生活層面的“小事”,還是涉及業(yè)務層面、技術層面等事關員工晉升,公司發(fā)展的“大事”,楊國明總裁都細細傾聽,手中記錄的筆一刻不停,對于能第一時間解答的問題立馬解答,并即時作出安排處理;對于需研究協調的,落實到相關責任部門分解細化;對于暫時無法解決的,也詳細地說明理由,讓每一個問題都得到有效反饋。真正做到“問題的解答落地有聲”。

人力資源部總經理陳清宇表示,在會上無法解決的問題,人力資源部會將其落實到相關責任部門,需要答復的會進行答復,需要整改的則提出整改計劃并進行跟蹤,最終將結果反饋至對應的員工代表處。相關人員還會進行滿意度調查??偛门c員工對話交流會開展14年來,公司員工滿意度始終保持高位。

其背后的秘訣就是,公司始終以人為本,建立健全員工民主溝通機制,將員工的事當成公司的事。既辦好員工牽腸掛肚的大事,又做好員工天天有感的關鍵小事。

悄然間,記者發(fā)現,一年一度的總裁與員工對話交流會,交流的內容也發(fā)生了變化。不再單純是員工對總裁提問,而是轉變?yōu)閱T工向總裁提問和員工向公司提建議并舉。員工對日常工作中遇到的問題,進行了思考,向公司提出了更好的建議。從“我要求公司”到“我能為公司”,從這個變化可以看出,巨石員工的主人翁意識不斷增強,員工的獲得感、幸福感和安全感不斷提升,臉上的笑容更加燦爛了。